よくあるご質問 : 岡山のハウスクリーニングはおまかせ!プロのおそうじ屋”ロイヤルB・M・C















よくあるご質問
お見積りに関して・・・
Q 見積りだけでもかまいませんか?
A お見積りは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
ご予算に合わせて、部分的なところだけクリーニングに変更されてもOKですので、何なりとお申し付けください。(インターネットでの概算見積りも出来ます。)
Q 土日、祝日、夜間でもかまいませんか?
A 基本的には、お客様のご都合に合せて、サービス実施させていただきます。
お見積りの時にご相談ください。
Q 事前に予算金額を提示してもかまいませんか?
A もちろんかまいません。お客様の予算に合ったサービスプランをお客様とご一緒に立てていきます。
Q 換気扇だけでも、いいですか?
A ハイもちろんOKです。現地で追加見積りでもOKですので、なんなりと申しつけください。(ただし、遠距離ですと、交通費を頂く場合が有ります。)
お申し込みに関して・・・
Q 申し込みはどうすればいいのでしょうか?
A インターネット・お電話・FAX等でお申し込みください。ある程度内容をお知らせください。(ホームページにお問合せフォームを用意してますのでなんなりと質問ください。)
担当者からご連絡差し上げます、打ち合わせ等、現地予算見積りに訪問いたします。
Q すぐ来てサービスしてくれるの?
A サービス実施までの流れは、基本的にお客様のサービス内容、見積り等をご確認頂いた上でサービス日を決めさせて頂きます。もしも、お急ぎの場合はその旨お知らせください、出来るだけご希望に添えるよう、ご配慮させて頂きます。
Q おそうじする日時の変更や、キャンセルはどうしたらいいのでしょうか?
A 変更やキャンセルの際は、サービスの前日17:00までにご連絡くだされば大丈夫です。
当日の変更やキャンセルは基本的にお受けできかねますので、ご理解ください。
サービス実施前確認に関して・・・
Q 事前に用意しておくことがありますか?
A サービス実施前にご説明させて頂きますが、貴重品や高価な品物などは、あらかじめ移動をお願いします。(養生シート、資機材等は当社が用意いたします。)
★ 車はどこに駐車したらいいですか?
Q 車はどこに駐車したらいいですか?
A お客様からご指定のある場所に駐車させていただきます。お見積り時にご確認させていだきます。(有料駐車の場合は料金が発生する場合が有りますので、確認ください。)
お支払いに関して・・・
Q 見積り金額以外に追加料金はかかりますか?
A サービス当日にお客様のご希望で追加サービスをご依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。
Q 支払方法は?
A サービス終了後、現金にてお支払いをお願いしております。後日銀行振込みでもOKです。詳しくはお見積り時にご相談させてください。
サービス実施に関して・・・
Q どんな人たちがお掃除にきてくれるのでしょうか?
A 当社のプロのおそうじスタッフがお伺いいたします。(基本は男子・女子は必要な時)
Q 作業中にその場所にいても大丈夫でしょうか?
A 支障が伴う場合は、他の部屋へ移動していただけるようお願いする場合があります。
ご了承ください。
Q 留守にしてても大丈夫でしょうか?
A もちろん責任をもつて作業をさせて頂きます。但し、作業終了時点でご確認を頂くようお願いしております。
Q 水道や電気の使用は?
A 作業するにおいて必要ですのでご使用させて頂きます。水道や電気が使えない場合は、他のお宅からお借りすることになりますのでお見積り時にご相談させて頂きます。
(サービス実施上、上記以外にお湯を頂く場合がありますのでご理解ください)
Q 作業中の音は大きいのでしょうか?
A モーター関係の音は若干気になるかもしれませんが、お隣近所にご迷惑がかかるようなことはございません。(注意を払ってサービスさせて頂きます)
Q 作業中、物を傷つけたり、壊したら、どうしてくれるの?
A サービススタッフは万全の注意を払って作業しますが、もし不注意で壊したり、損傷をした場合、当社は請負賠責保険に加入しておりますが保険の使用が無い様に作業させて頂きます。